🎁 出展商品
LINEで「集客」から「ファン化」までを一元管理
MicoCloud
「集客」から「ファン化」までを一元管理し、ツールの提供だけでなく、企業様の成功体制構築まで、我々が丁寧にサポートします。
集客をより効率化するための「流入経路分析」「LINE登録チャネル別配信」などの機能や、ナーチャリングを成功させるための「シナリオ配信」「チャット機能」「反応分析機能」など、LINE運用を成功に導く機能を搭載しております。
🎤 解決市場 solution interview
- LINE運用を支援するソリューションを提供されているとのことですが、九州の企業様からはどんなご相談がありますか。
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コロナ禍や時代の移り変わりと共にお客様の購買行動が変わったことを受け、新規のお客様獲得やリピーターの囲い込みをどうすれば効果的に行えるかというご相談をよくいただきます。
また、この課題を解決するためにLINEを運用しているが上手く活用できていない、あるいはLINE社が提供しているものに限界を感じてツールを活用したい、というご相談もいただいています。
- ご相談のある課題に対して、御社ではどのようなサービスを提供されているのですか。
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弊社が提供するMicoCloud（ミコクラウド）は、集客からファン化までを促進するLINE公式アカウント活用ツールです。
購入や予約の促進につながる「セグメント配信」「顧客管理」、効率化につながる「チャットボット」「複数店舗一括管理」などの機能が備わっています。
また、お客様のマーケティング・販促課題を解決することが私たちのゴールですので、ツールの提供だけではなく、充実したサポート体制を取っています。
- 最近の事例を教えてください。
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様々な外食事業を展開するワタミ株式会社様では、導入によって、目標の2.3倍の再来店率を実現されました。
既存顧客の再来店促進という課題は、効果測定が難しく施策の実施・改善をしづらい傾向があるのですが、MicoCloudを導入して顧客データを収集し、最適な顧客体験を構築することで解決しています。
株式会社Hajimari様はHR領域を展開していらっしゃいます。こちらの企業様では、運営される人事のマッチングプラットフォーム「人事プロパートナーズ」のユーザー登録をメールからLINEに変更することによって、2.5倍のCVR（※1）を実現されました。
登録場所をLINEに1本化したことで、成果だけでなく効率化にもつながっています。
※1 CVR…Conversion Rate（コンバージョンレート）
Webサイトにアクセスが発生した場合、そのアクセスのうちどのくらいが、登録や購入、申し込みなどのコンバージョンに繋がったかの割合を示すもの
- 九州の企業のみなさまへメッセージをお願いします。
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九州の企業様のマーケティング・販促課題を少しでも解決できるようにご支援し、貢献できれば幸いです。
導入事例のご紹介をはじめ弊社でできる課題解決やサポート方法など、赤裸々にお話できればと思います。展示会ではお気軽にお声がけください！
👨interviewee
Micoworks株式会社 MicoCloud事業本部
山室光司 氏
