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デジタル化が加速する現代のビジネス環境で、効果的な営業戦略の構築に悩む経営者の皆様、朗報です。今回は、革新的なインサイドセールス代行サービスを提供する株式会社インサイドセールスジャパンの代表取締役　樋口　清美氏に
お訊きしました。

株式会社インサイドセールスジャパン　代表取締役　樋口　清美氏　インタビュー

リード文章

　〇〇〇〇氏インタビュー

インサイドセールスジャパン株式会社の事業内容について教えていただけますか？

当社は、最先端の『セールス＆DX』インサイドセールスを代行しています。
このサービスの核となるのが、親会社soraプロジェクトが開発したAI搭載ツール『インサイドセールスエンジン（iSe）』です。
『インサイドセールスエンジン（iSe）』を駆使することで、従来のテレアポの域を超え、
見込み客の発掘から育成、商談成立に至るまでの全プロセスを一貫して代行します。
これにより、従来のインサイドセールスよりもより効率的で効果的な営業活動を実現し、クライアント企業の成長をサポートします。詳細は下で説明します。

 そもそもインサイドセールスとは？

インサイドセールスとは、主にオフィス内やリモート環境で行われるセールスアプローチで、電話、メール、オンライン商談など、デジタルコミュニケーションツールを活用して商談を増やすだけでなく、需要のある顧客との関係を醸成し継続的に契約を増やす手法です。

インサイドセールスが注目されている理由を教えてください。

デジタル化が進む現代のビジネス環境において、インサイドセールスは欠かせない存在となっています。
特にBtoB市場では、効率的に多くの潜在顧客にリーチできる点が高く評価されています。
また、中小企業の経営者が抱える最大の課題である『人材確保・育成』と『営業力・販路拡大』の両方を解決できる手法なのです。

AI搭載のインサイドセールス専用ツール『インサイドセールスエンジン（iSe）』とは？

『インサイドセールスエンジン（iSe）』とは、親会社株式会社soraプロジェクトが開発したAI搭載のインサイドセールス専用ツールです。BtoBに特化したテレマーケティング・インサイドセールス代行の18年間のノウハウが搭載されています。貴社の営業プロセスを迅速かつ効率的に体系化します。

3つの特徴として

1. 5つのステージ管理（★1）：顧客との関係性を5段階で分類し、最適なアプローチを可能にします。
2. プロセスの自動化：リスト収集から契約までのアクションを自動化し、効率を向上させます。
3. 録音のAI要約：コールの録音データをAIが要約し、顧客ニーズの把握や戦略立案に活用できます。

このツールは、営業活動の標準化とブラッシュアップを実現し、企業の営業プロセスを可視化・自動化することで、継続的な成果の向上を支援します

（★１）
このツールは顧客との関係性を5つの明確なステージで分類し、可視化します：

①ターゲット企業リスト
②コールでの拒否リスト
③リード（資料送付・商談）
④ナーチャリングリスト
⑤契約

この詳細な分類により、各顧客がどのステージにいるかを正確に把握できます。
さらに、AIを活用したデータ分析により、各ステージにおける顧客の状況を深く理解し、最適なアプローチを選択することが可能になります。

このシステムを活用することで、営業チームは各顧客を次のステージへ効果的に移行させることに集中できます。
結果として、営業プロセス全体の効率が向上し、継続的かつ持続可能な成果の向上を実現します。iSeは、データ駆動型の意思決定を促進し、貴社の営業戦略を最適化する強力なツールとなります。

コールの録音データ分析をどのように活用されているのでしょうか？

AIで要約された録音データを多角的に分析し、ターゲット層をセグメント化しています。
これにより、各セグメントに最適なアプローチを、コールだけでなく様々な施策で提供できます。
例えば、メールマガジンの配信やウェビナーの開催など、顧客の状況に合わせたナーチャリング施策を展開しています。
このように、競合より先にターゲット企業の情報を集め、分析することで、ビジネスを優位に進められるのです。

インサイドセールスジャパンが代行するメリットについて教えてください。

最大のメリットは、固定費を抑えながら専門的なノウハウと見込み客情報を獲得できる点です。
さらに、営業のDX化も同時に実現できます。特に中小企業の経営者が重視する『人材の確保・育成』と『営業力・販路拡大』という課題を一度に解決できます。
また、『インサイドセールスエンジン（iSe）』により、貴社の将来顧客という資産が蓄積され、継続的で生産性の高い販路拡大が可能になります

貴社の営業の仕組化を最短で構築し、5つのステージにおいて、各顧客がどのステージにどの程度いるのかを可視化し、ステージを上げていくことに注力することにより、継続的な成果の向上となります。

インサイドセールスの今後の展望についてお聞かせください。

インサイドセールスは、今後ますます重要性を増すでしょう。特に、AIやビッグデータの活用により、さらに精度の高いアプローチが可能になると考えています。
我々は常に最新のテクノロジーを取り入れ、クライアント企業の成長に貢献していきます。
将来的には、iSeをさらに進化させ、より高度な予測分析や自動最適化機能を実装することで、営業のあり方そのものを変革していきたいと考えています

九州の企業へのメッセージをお願いします。

御社の真摯な事業姿勢　お客様に向き合う考え方　こんなことで困っているなら　お問い合わせいただければ、オファー　と呼びかけ－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－