少ない初期投資で始められる 人も自分も幸せにできる仕事

全国で約8万人の会員が登録している「IBJ」
結婚相談所のFC展開とは、どういったものなのか？
具体的な仕事内容や事業の魅力についてお話を伺いしました。

御社がFC展開している事業について教えてください。

結婚相談所を全国展開しています。具体的には、加盟店にマッチングのためのプラットフォームや運営ノウハウの提供を行っています。2023年3月現在で全国に3,803店の加盟店があり、8万2371名の会員様が利用されています。

プラットフォームとは、どういったものですか？

約8万人の会員データが入っているマッチングシステムです。会員様がアプリで直接相手を探すこともできますし、加盟店が探して紹介することもできます。

なるほど。では、加盟店の仕事内容について教えてください。

大きく分けると、5つのステップがあります。「集客」「お見合いの場の提供」「交際」「真剣交際」「ご成婚」のステップがあります。

まずは、結婚願望のある独身者を対象に入会者を募ります（手法のイメージは後述します）。次に新規会員様のお見合いセッティングを行います。会員様から「この方とお見合いをしたい」という要望を、お相手の方に取次ぎ、日程や場所の調整を行います。加盟店がデータベースから自社会員様に合いそうな方を紹介することなども可能です。会員様同士が、直接やり取りをすることはありません。必ず間に加盟店が入ります。お見合いの調整ができたら、会員様同士は直接お会いいただきます。（お見合い）

次のステップは、交際です。ここでの交際は、お見合い後、もう一度会いたいと双方が希望し、連絡先を交換した状態を指します。この段階までは、複数の方とのお見合い（連絡先交換）が可能です。その後、相手を選んで1対1の真剣交際に入っていただきます。そして、最後のステップがプロポーズ。シチュエーションやタイミング等、相談に乗ってあげると成功率が高まります。無事に成功となったらご成婚退会となります。

交際からご成婚までの加盟店の仕事は、会員様に伴走し、進展をフォローしていくことです。私たちは「おせっかいを焼く」と言っています。

詳しくお伺いしたいのですが、まず集客はどのように行うのですか？

方法は、「知人からの紹介」「イベントの開催」「WEBサイト・SNS」があります。基本的にあまりお金をかけない集客法をお伝えしています。ちなみに、お知り合いに、結婚相談所の事業をされている方はいますか？

いいえ、いません。

そうですよね。結婚相談所を営んでいるという方は、そんなに多くはありません。だから、まずは、結婚相談所を始めたことを身の周りの方に知ってもらうことが大事です。そういう話をすると、「それってどんなサービスなの？」「私の知人にも相手を探している人がいる」といったように、自然と広がっていくんですよ。

いまの結婚相談所は、昔とずいぶん変わっています。システムを使って簡単に相手を探すことができるようになっているし、会員様の質も相当高くなっています。そういったところを知ってもらうだけでも、身の周りの方を紹介していただけます。

たしかに、結婚相談所始めたという友人がいたら、詳しく聞きたくなりますね。

集客については、開業をご検討されている方が一番気になるところでもありますので、説明会で詳しくご説明させていただいています。

先ほどお話のなかで「おせっかいを焼く」という言葉が出てきましたが、具体的にはどんなことをするのでしょうか？

はい。「おせっかい」については、形式はありません。つまり、ここで何をするかが各加盟店の特徴（強み）になります。たとえば、「デートコースを提案する」「ファッションのアドバイスをする」「美容室の紹介をする」「テーブルマナーを教える」など、さまざまな方法があります。こういった、会員様にとって有益な貢献を「おせっかい」と呼んでいます。

つまり、提供するサービスは加盟店によって、ある程度カスタマイズしながら特徴をつくっていく事業ということですね。

おっしゃる通りです。そのため、一般的なフランチャイズと大きく異なる点が2つあります。まず、屋号は自由に決めることができます。そして、料金設定も基本的に加盟店にお任せしています。おせっかいの内容がそれぞれ異なりますので、提供するサービスにあわせて料金設定ができるような仕組みになっています。

なるほど。それが、「店舗が不要」というところにつながるのですね。

はい。サービス内容によって店舗を構える方もいれば、構えない方もいます。会員様と面談する場面は必要なのですが、場所はどこでもよいのです。たとえば、喫茶店でお茶を飲みなら話すというケースもありますし、ファッションのアドバイスだったら、一緒に買い物に行ってしまえば、お店で完結することができます。

研修では、何が学べるのでしょうか？

研修では、集客からご成婚に至るまで各フェーズに分けて弊社のノウハウをお伝えしています。また、コンプライアンスやルール、マナーについての研修、加盟店の実践事例が学べる研修なども用意しています。

そのほかに、加盟店同士の横のつながりを深めていただく場「アンバサダークラブ」があります。全国の加盟店にはファッションや心理学、SNS活用法など、さまざまなノウハウをお持ちの方がいらっしゃいます。その方々が加盟店向けの勉強会を開催しており、全国で約50クラブが活動しています。

開業にあたって必要なものや費用について教えてください。（価格はすべて税別です）

まずは、費用面についてですが、初期費用は加盟金のみです。法人価格が320万円、個人価格が160万円となっています。次に開店後に必要な費用についてです。店舗を持たずに1人で開業する場合、システム基本利用料1万5000円、アカウント料が1人あたり3800円ですので、月々の固定費のミニマムは1万8800円となります。

このほかに、新規データ登録費と会員活動費がありますが、こちらは会員数によっての変動費となります。新規データ登録費は、新規会員様のプロフィールを登録する費用として初回のみ2000円をいただいております。会員活動費は、会員1人あたり月々750円をいただいております。費用面は以上です。

開業に必要なものは、実はあまりないというのがこのビジネスのよいところでして。パソコン、スマートフォン、ネット環境など、最低限のインフラがあれば開業できます。そのため、ほかのフランチャイズと比べると、投資金額をかなり抑えて始めることができます。

この事業の魅力は、どんなところですか？

「1組でもご成婚が出たら、もうやめられない」という話をよく聞きます。やっぱり人の人生に関わる仕事ですから、大きなやりがいがあります。ご成婚された方々から、感謝の言葉をいただいたときの喜びはひとしおです。

ビジネスモデルとしては、少ない投資額で始められて利益が出やすいところが魅力です。

また、加盟店は会員様がご成婚に至ったら成婚料をいただくのですが、その平均相場は約20万円です。つまり、会員様がご成婚されるということは、その人の幸せに貢献できたという喜びと、大きな報酬をいただけるという二重の喜びがあります。

結婚相談所の社会的ニーズをどう見ていますか？

現在の婚活サービスは「結婚相談所」「婚活パーティー」「マッチングアプリ」の3つに分けられます。結婚相談所が一番真剣なサービスで、マッチングアプリが比較的ライトなものになります。

コロナ禍で婚活パーティーが減少した一方、マッチングアプリの利用者が急増しました。しかし、マッチングアプリだけを使って結婚に至る方の割合は相当少ないです。そういう方々の受け皿として、結婚相談所の利用者が増えているのではないかと思います。

弊社では、会員数、お見合い数、成婚数すべての指標で2022年が過去最高となっています。婚活業界は逆境に強く、外部環境に左右されづらいマーケットです。

最後に、新規事業を検討されているみなさんにメッセージをお願いします。

九州の会員数比は、2020年から2021年で128％、2021年から2022年で113％と、盛り上がっているエリアです。そんなマーケットで、少ない初期投資で始められる事業であり、個人の方であれば副業としても検討できるビジネスモデルとなっております。新規事業や副業等の一つの選択肢として、ご検討いただけますと幸いです。